課外作業－行銷傳播不一致

到市場上找一個「行銷傳播不一致」的單品包裝或平面廣告， 並說明或列示：

BOBSON牛仔褲（年度代言人：張韶涵）
左圖－其網站，右圖－雜誌上平面廣告

其不一致的理由； 它是廣告牛仔褲，但標題卻是「在我們之間，留一些空間，你會更用力愛我。」
讓人搞不清楚是宣傳什麼！跟它要打的寬潮作，新的寬版牛仔褲也沒有直接或間接的關係。

同性質可參考設計；

SOMETHING牛仔褲（代言人：無）
左圖－其網站，右圖－雜誌上平面廣告
「專為女性設計的牛仔褲」

可以改善之道；






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個案－百家珍系列醋

改善系列產品之「傳播元素的物理性不連續」。
對象－如下圖百家珍之五款醋

＊析解這五款同一公司的產品之傳播元素有哪些？

產品名（主標題）‧副產品名‧公司名‧公司LOGO‧產品圖片‧成分‧使用方法‧營養標示‧有效日期‧

＊探索前項傳播元素的物理性不連續，並提出改善之道。

擺放位置不一致，讓人難以連想是同間公司產品

顏色及圖片沒有做良好的規劃

改善之道：

將產品名（主標題）‧副產品名‧公司名‧公司LOGO‧
產品圖片‧成分‧使用方法‧營養標示‧有效日期，統一規劃

區別出產品搭配顏色的設計

下圖－為它們設計的系列作品圖

(第一個設計圖)
















(第二個設計圖)





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個案－花生糖包裝

左邊（原始）

右邊（修改）

‧請探索「進福大彎花生糖」包裝盒上的訊息，試著分析其傳播目的與及內容是否有一致性。

進福大灣花生糖包裝上的訊息不一致，讓人不知它是賣花生糖還是賣芋冰，還是兩種都有賣？！

‧該不一致性與講義中的「物理連續性」與「心理連續性」所說的項目，如何配對與修正。

應該讓人一目瞭然，就知道該項產品是賣什麼

‧試著改善之，並描述你的改善想法

我替進福大灣花生糖重新設計的包裝，是以拉鍊袋的方式

白色圓圈的地方是透明的，能讓消費者容易的看見內容物

把芋冰改為芋冰師，比較像「人名」

加強「花生糖」的字體及大小，並且放上花生糖的圖片，讓消費者清楚的知道是賣花生糖

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期中作業－蘇菲(夜用型)vs蕾妮亞(夜用型)分析

期中作業－蘇菲(夜用型)vs蕾妮亞(夜用型)分析

指導老師：謝寶泰老師
班　　級：商業設計系　設三A
學　　生：23965008黃雯琪
　　　　　23965027林盈秀
　　　　　23965029錢宜辰　　
　
　　衛生棉對女性而言，可說是非常重要的日常生活用品，面對各品牌一波又一波的產品革新，一年50億的衛生棉市場，隨著各品牌系列發展日趨完備，幾乎已進入白熱化階段，以下是我們對常見的品牌：蘇菲和蕾妮亞(夜用型)做的分析報告。

介紹：
　　衛生棉的歷史—遠古時代的女孩兒們，要有「隨地取材」的絕技才能過活喔。穴居時代的女性，有時直接用海裡的海綿，有時用草之類的東西作成衛生棉使用。古埃及人用軟化過的紙草葉子作衛生棉條，而希臘人用麻布包在木頭上，當作衛生棉條。
沒有衛生棉可以買的過去，女生們用自家乾淨的碎棉布作成棉墊，用過之後再洗乾淨，重複使用。以中國為例，中國婦女用一條長長的白色布巾，在月經來潮時放在身下吸收血液，更換後以清水加明礬清洗。這樣既麻煩又不衛生，難怪以前的女人都不太出遠門！
20世紀初的時候，有些公司開始製造衛生棉，女生會用安全別針把衛生棉別在內褲上（不過如果別針蹦開了，後果不堪設想啊！），或者她們會綁個「月經帶」－就像綁個麻煩的裹布，所以那時月經來的日子裡，總是很不方便。
　　在1921年，美國金百利－克拉克（Kimberly-Clark）終於成功地製造出第一塊拋棄式衛生棉－靠得住（Kotex）。1927年嬌生公司又出品了摩黛絲（Modess）。由於這兩家公司在拋棄式衛生棉的市場上擁有相當大的佔有率，所以很多女性提到棉墊時，不是說靠得住就是摩黛絲。後來第一個拋棄式棉條－Tampax於1933年問世，一直到今天如我們所見，已經有許多選擇性了。而且在70與80年代的時候，還有一個大突破：自黏式背膠的衛生棉墊的發明，自此以後再也不需要別針或帶子啦！真是覺得活在現代的女性真是幸福。
　　古代：利用自然產物，而且通常是坐著一直等到月經結束後。
　　近代：:使用布，而且洗了再用。
　　現代：脫脂棉普遍的使用在醫界。
　　現今：衛生棉的出現，大量生產的時代。而現在大家所看到的衛生棉形狀，大概就是出現在第一次世界大戰時的1910年代。

－衛生棉的結構—
1.表層：表層是直接接觸肌膚的部分。除了左右肌膚觸感之外，也影響可否快速的吸收經血。
2.吸收體：迅速吸收並鎖住經血，防止外漏，不回滲。由棉狀木漿及高分子聚合體構成，
(是衛生棉構造中的中心部位)。通常衛生棉的厚薄和吸收體有相對的關係。
3.防漏膜：固定吸收體，防止經血由底部外漏。
4.背膠：固定衛生棉，防止滑動。5.兩側翅膀：加強固定防止滑動。



蘇菲(SOFY)

蘇菲是由嬌聯股份有限公司所創立的，而嬌聯股份有限公司創立於一九八五年八月，由台灣日用消費品業界的企業家洪老典先生與日本最大的婦幼用品製造商優妮嬌盟株式會社合資成立，是台灣設備最新穎、技術最優秀的專業婦幼用品製造商。系列產品包括滿意紙尿褲、母嬰寧巧薄紙尿褲、母嬰寧褲型紙尿褲、母嬰寧嬰兒專用濕毛巾、蘇菲立體防漏側邊全系列衛生棉、絲花化妝棉。

蕾妮亞

花王股份有限公司創立蕾妮亞，而其下的產品也不只是這個而已，包括蜜妮系列、絲逸歡系列、若碧絲系列、黎詩系列、花王洗髮精系列、一匙靈系列、新奇系列、魔術靈系列、衛生棉產品、妙而舒系列。
1984 樂而雅衛生棉
1990 璞麗格衛生棉
1996 蕾妮亞衛生棉
1996 蕾妮亞護墊
2000 蕾妮亞3D立體防護衛生棉
2001 蕾妮亞零觸感特薄

品牌產品及價格
蘇菲立體防漏側邊
夜晚及量多期(夜用特長型)超薄動感記形28cm/18片裝市價$95
量多的夜晚(夜用超長型) 安心夜用28cm/10片裝市價$80
　　　　　　　　　　　超安心夜用33cm/10片裝市價$90
量多的夜晚(夜用超長型) 超薄動感記形33cm/8片裝市價$50
彈力貼身衛生棉系列
熟睡夜用28cm/16片裝 市價$70
超熟睡夜用32cm/9片裝 市價$80

特色
1.不變形不外漏彈力貼身吸收體
2.柔絲棉網－給肌膚柔系的感覺
3.立體防漏側邊－防測漏
4.天然純棉表層
5.潔絲網層－彈性表層、柔軟加工
6.記型薄片－立體形狀與身體貼合
7.超透氣呼吸膜－悶氣完全散出

蕾妮亞
夜安型基本安全翼
素淨晴網27cm /20片裝 市價$95
舒淨柔護27cm /20片裝 市價$95
夜安型 3D立體防護 8片/30cm市價$55

特色
1. 乾爽網層－乾爽不黏濕
2. O型防漏側邊－集中吸收、阻止任何方向的外漏
3. 柔適棉層－超柔有彈性、吸收更迅速不回滲
4. 全面透氣背層－長時間也乾爽不回滲
5. 魔力超導吸收層－徹底防漏
6. 立體棉孔表層
7. 雙重防漏壓邊－雙重保護
8. 人體工學側邊－不會測漏


市場特性

衛生棉這個東西，看起來好像差不多，但是實際上用了之後就會感覺到哪裡的不同，也因為要因應各個需要，所以每個廠商就會用不同的構造去吸引消費者，好比像是好自在和其他不的是它是網狀的網層，吸附的能力會比較強但是相對的觸感比較不好；蘇菲的有是有為女生很貼心的設計，有33公分的超長夜用型，而且也有彈力貼身和記型的設計，最特別的是它有為敏感細緻肌膚所推出的產品；靠的住有超導流點狀設計、更快吸收不回滲；康乃馨則是有不會讓肌膚感到不舒服的不織布底層；摩黛絲則有二合一高分子吸收體，可以吸收的很完全；蕾妮亞則是O型防漏側邊可以集中吸收、阻止任何方向的外漏。每一家公司都把自己的特點打出來，作市場區分，好讓消費者能在一片亂七八糟的廣告中裡，找到自己所需要的。


促銷
　　依各大賣場，有不定期的促銷活動。如：買三送一、或是單包有促銷價……等。
　　業務員會為了業績而和店家商量辦理促銷活動，提供優惠價格給店家做降價銷售的行為，此促銷方式可以頻繁，也可以長期來做。
競爭者多，市場佔有率不易提高。因此，必須瞭解影響消費者購買衛生棉的相關因素，才能鞏固原有市場並擴大品牌佔有率。
　　環保意識逐漸抬頭，礙於現有技術不易突破。因此，必須深入瞭解女性消費者的需求，加強產品研發以改進此一缺失。可以建議，「產品功能」與「便利性」才是影響消費者購買衛生棉的主要考慮因素，「價格便宜」或「促銷活動」反而會對「整體滿意度」與「再購傾向」有負向的影響。因此，廠商應突破現有技術的不足，在產品材質及功上多下功夫，並可著手開發符合環保意識的產品。這也是建議女性顧客購買行為的類型。

蕾妮亞、蘇菲衛生棉通路: 屈臣氏，便利商店，藥妝店，康是美，路上試用包，量販店，網路，拍賣....

蘇菲推廣：

明星林依晨 - 蘇菲衛生棉廣告
蘇菲舉辦刮刮樂特賣會 。凡集蘇菲全系列衛生棉、護墊或生理褲包裝條碼兩枚即可參加抽獎活動

蕾妮亞推廣:

‧透過網路媒體的高接觸率及網路分眾特性, 接觸大量且精準的目標族群，並藉由網路轉播技術，讓電視CF廣告熱度延續 。

‧運用女性網友偏好的、心理測驗、討論區，吸引女性目標族群參加，藉由互動的過程，強化女性網友對蕾妮亞的好感度。

‧ 屈臣氏『獨家』換購，19元換購一日體驗包即日起獨家優惠推出「蕾妮亞零觸感特薄一日體驗包 日用3片+夜用2片」換購活動，凡於活動期間購買任一衛生棉，即可以$19體驗獨家優惠。

　　

　　就以購買衛生棉而言，影響消費者行為的主要因素為個人因素，消費者的決策受到個人特質的影響，特別是購買者的年齡、生命週期階段、職業、經濟環境、生活方式、人格，以及自我觀念。
(一)年齡與生命週期階段
心理生命週期階段，成年人在成長的過程中會經歷一些變遷。例如：人們購買商品及服務會隨著年齡的增長而有改變。消費亦會因生命週期之階段有異。
(二)職業
每個人的消費型態也會受職業的影響，行銷人員應能辨別各個職業團體對公司產品與服務，是否能夠有較高的興趣，一個公司甚至可以專門製造某種產品給特定的職業團體。
(三)經濟狀況
依個人的經濟狀況對他的產品選擇有重大的影響，如果經濟指數顯示經濟衰退，行銷人員就要逐步採行重新設計、重新定位，以及對產品的重新定價，以便能夠繼續吸引目標顧客。　
(四)生活方式
來自相同的次文化、社會階級，甚至同一職業的人可能有迥然不同的生活方式。　
(五)人格和自我觀念
許多行銷人員使用一種與人格有關的觀念─個人的自我觀念（或是自我形象）。行銷人員必須去發展配合目標顧客自我形象的產品。

女性顧客購買行為的類型
原島健一（1998）認為女性顧客的購買行為可分為下列五種類型：
(一)價格取向型：選擇商品不注重流行或新舊產品，只重視價格、憑計畫購買必需的東西。
(二)品牌導向型：喜好品牌，流行資訊敏感，只要喜歡，貴一點也買，以滿足優越感。
(三)感性導向型：對顏色、外觀、素材相當敏感，想讓自己更好看，積極實現理想願望的類型，自身感覺重於一切，也喜歡獲得流行情報。
(四)實質導向型：由商品的價值和價格判斷要不要購買，雖然也重視流行資訊但不為所動需要的話貴一點也會買。
(五)混亂型：依狀況不同而有不同的表現，有時候會看價格買東西，有時也按自己的心情來買。


　　隨著時代的進步與國民所得的提升，女性消費意識逐漸抬頭，消費能力大幅提昇，對於衛生棉也就日趨講究。因此，衛生棉在功能上不斷求新求變，從早期的不符合人體工學平面方型到現在人體工學立體剪裁，不斷促使業者改進產品，以符合女性消費者的需求與認同。衛生棉是女性極為隱密貼身的衛生用品，亦是生理期間必備的東西，一般女性自十二、三歲開始，三、四十年歲月間，都使用這項用完即丟棄之產品，造成衛生棉市場宏大商機。目前國內衛生棉的普及率約達95%左右，市場成長已趨於緩慢，在各大廠商挾其強大通路瓜分市場的情況下，可謂戰況十分激烈。

　　因此，如何深入暸解女性消費者的需求，以鞏固市場並擴大品牌佔有率，即成為廠商的重要課題。

行銷元素之三：通路

01.郵局賣郵票的可能通路是什麼？
郵局、便利超商（7-11、全家、福客多、萊爾富）、自動販賣機、人與人的交換…..

02.描述你在國內做二日遊所可能經歷到的行銷通路。
台中－台北－捷運－公車－九份－住宿
早餐店、統聯客運、捷運、捷運站內的商品、公車、九份、名產、民宿

03.試舉出國內哪三家公司是兼具生產者及通路中介者。
華納威秀：自行製片，也開發電影院市場。
統一公司旗下有配送統一公司產品ex：7-11有黑貓宅急便
牛爾的保養品：牛爾自行研發，也在網路上販售http://www.payeasy.com.tw/index.htm
04.你認為網路對購買高價品如汽車的通路有何影響？
網路對於現代人來說，雖然是很便利的，但，要買這麼高價的東西，也是要經過一番的評估。如果是我的話，寧願到門本去選購，必竟價格太高了，也是有一定的風險存在。

05.面對中國廉價傢俱，台灣的傢俱業者應採何種行銷組合策略以因應？
產品：顧好應有的品質。
價格：保持一定的水準。
行銷：廉價的傢俱不一定耐用，且易品質不好而有許多劣質品產生。
通路：不用跟廉價商品一定的促銷，懂得品質的人，一定會來購買。

06.描述一中街的行銷通路之特色。
衣服：生產者－大盤商－中盤商(五分埔)－零售商(店家)－消費者
食物：生產者－大盤商－零售商(店家)－消費者
大部分以「店內零售」的方式居多，因為一中街的人潮大部分來自於學生，學生講求方便、快速得到資訊、便宜、樣式多變……。

07.假設你要在三民路開婚紗店，你的通路策略會如何？
店內裝潢：走華麗復古風　(少用和其它家有的材質)
拍攝方式（美工編排）：雜誌式
贈　　品：婚禮小物、另外設計有別於市面上的婚卡…
通　　路：以客人互相介紹、網路行銷 (替要結婚的新人寫拍攝後的心得，因為網路的傳播是最快速的。)

08.描述你的網路購物經驗與其他通路之間的差異？
<網路購物>
缺點：看的見，但摸不到產品的材質、質料、大小、舒適度…。
優點：能一次看多種商品，不用到每間店家去找尋、翻閱。
<一般店家>
缺點：有時候店家分的很散，就必需很有耐心的找尋自己想要的商品。
優點：能當場就判斷是否是自己想要的大小、樣式與尺寸。

行銷元素之二：價格

01.《論語‧述而》「自行束脩以上，吾未嘗無誨焉。」；

《論語‧子罕》「沽之哉！沽之哉！，我待賈者也。」

《論語‧述而》「自行束脩以上，吾未嘗無誨焉。」；
孔子的話應該念成『自/行束脩/以上』。意思是：從十五歲〈可以行束脩之禮的人〉以上。換言之，只要十五歲以上的孩子，孔子就願意教誨。
「自行束脩以上，吾未嘗無誨焉。」除了將「束脩」解釋為「肉乾」，作為禮的象徵之外，也可以視為「年滿十五歲，開始束起頭髮，穿上正式的衣服；而「誨」在當時也通「悔」字，強調隨時自省、並勇於改過遷善的功夫。
有心向學的人，就算只帶微薄的一束乾肉作拜師禮，孔子也會收他作學生。
《論語‧子罕》「沽之哉!沽之哉!，我待賈者也。」
孔子說：「賣出去吧！賣出去吧！我正等待著識貨的商人哩。」

02.提出定價與其它3P密切關係例子。
百貨公司週年慶：買千送百。五點可換購商品。
屈臣氏：加一元多一件。

03.請以供需理論說明颱風過後蔬菜的價格為何會上升？

颱風過後，蔬菜產量減少(供給少)，但市面上的需求還是一樣，所以價格會上升，才能達到供需平衝法則。

04.你認為在戲院以不同價位分出貴賓位及普通位，對營收會有何影響？

貴賓位：可吸引金字塔頂端的消費族群
普通位：平常人也可以看電影
所以，營收應該會上升。
偶爾，也可以搭配情人座或是促銷、提早預約…的活動。

05.你認為台中市的公車應如何訂價才合理？

依站牌定價，如果你只坐一段路20元、兩段路30元、三段路40元

06.描述你在網路銷售商品的定價經驗或你所觀察網路銷售商品的定價原則。

衣服：依賣方訂價，偶爾有促銷打折活動
可增值商品：就依買方想買入的價格，愈來愈高。
3C、電器產品：分公司貨及水貨兩種訂價總而言之，觀看網頁比到店家去比價來的方便，所以，還是要多比價才不出虧。

行銷元素之一：產品

01.請看工商時報或經濟日報或雜誌，提出成功的新產品例子。

　　每年從感恩節到聖誕、新年這幾個星期，當購物的人們湧入商場、為親友購買禮物時，大多都會在花樣繁多的新產品前眼花繚亂。但他們不知道的是，他們在哪一個新產品前面打開荷包，是企業家們瞪大了眼睛、全神貫注的緊盯著的。而這些產品開發中的創新過程、個中辛酸，則是人們在滿心歡喜拆禮物時，從未注意、也無暇顧及的。

　　哈佛商學院的羅莎白斯．坎特（Rosabeth Kanter）教授發現，創新在商業界有點像新時尚、新潮流一樣重覆，周期約為6年。每隔幾年，創新就作為企業成長策略的核心，為人們所重視。但每次呢，企業又會犯同樣的錯誤。 海浪花（Ocean Spray）是經營蔓越莓（cranberry）汁的公司，一次他們成功的「暗渡陳倉」，搶在了飲料界其他巨人如可口可樂的前面，與Tetra Pak公司簽了18個月的獨家使用該公司一種紙製飲料包裝的合同。紙製包裝問世立即成功，海浪花的市場份額也因此大增。

　　而英特爾的成功，坎特認為，是他們把計算機芯片當成土豆片來賣了。英特爾把芯片直接推向了消費者個人，那些廠商們就只好把英特爾裝進電腦。

02.同上提方法，提出新產品失敗的例子及成因。

　　不成功的例子，也有很多。90年代末，吉列（Gillette）雖然有個牙刷分部，家用電器部和電池部，但他們到底沒能開發出電動牙刷，在這項產品上他們輸給了對手。

　　 人們經常聽說，開發新產品要傾聽客戶意見，按他們的需求做。其實不盡然。《創新者的兩難》（The Innovator's Dilemma）一書的作者克雷頓．克里斯騰森（Clayton Christensen）認為，傾聽現有顧客的意見，其實可能阻礙新產品的開發。還有，坎特發現，高層經理人雖然想要新的發明，聲稱喜歡新的主意，但新主意一旦出現在他們面前時，往往被他們給扼殺了。看來在西方社會，也有個葉公好龍的問題。

　　創新的另一個問題是，究竟什麼樣的人是最擅長發明、創造的呢？美國管理協會委託人力資源研究院（HRI）做了個調查，研究這個問題。 阿瑪畢爾（Teresa M. Amabile）認為，具有創造性的個人，都有內在的驅動力、願意去創新。巴倫和哈靈頓（Barron and Harrington）發現，具有創造性的個人經常是「具有美學觀點，興趣廣泛，對複雜的東西很有興趣，能獨立判斷，自主性強，直覺好，並且非常自信。」

　　不過，雖然對創新有些新的認識，人們目前的研究還是頗有局限。比方說創新中最重要的問題，如創新的本源、靈感的來源，目前還沒有人真正說清楚。熟悉科學史的人都知道，量子力學裡的薛定愕方程，化學裡6隻猴子連環的夢境導致苯環結構的發現，都不能以人類創新的過程解釋清楚，而更像是人類接收到了某些暗示和賜予。也許，上蒼就是用這種方式在提醒我們人類知識和認知能力的極限，在啟迪我們的智慧吧。

http://mag.epochtimes.com/003/2395.htm

03.產品生命週期與消費者對新產品採用過程有何關係？

個案研討：面霜一瓶3萬7，台灣大賣
高級保養品（佳麗寶、SISLEY）叫價1萬多元

創新擴散模式(diffusion of innovation)
新產品的採用過程：消費者對新產品由第一個目標顧客接受與採納後，至最後一個顧客接納為止之過程，多呈常態分配。
創新追求者：急於嘗試、高收入、冒險、自信
早期採納者：關切社會、意見領袖
早期大眾：蒐集較多資訊、評估多種品牌、深思熟慮、意見領袖的親朋好友
晚期大眾：受朋友影響or團體壓力而採用
落後者：受傳統影響大、保守

採用新產品的過程之階段
引起注意(Awareness)：在這一階段，消費者開始注意到新商品的存在，但對商品缺乏進一步的認識。
發生興趣(Interest)：消費者對商品發生興趣並開始蒐集有關的商品資訊。
評估選擇(Evaluation)：消費者進一步評估新商品可能帶來的利益、滿足。
嘗試使用(Trial)：消費者嘗試購買使用新產品。
接受/拒絕(Adoption/Rejection)：根據嘗試使用後滿意程度，消費者可決定繼續經常購買或是從此拒絕停止使用該項新產品。

影響創新採納速度的產品特徵
　複雜度：瞭解與使用新產品的困難程度、產品愈不複雜→擴散速度愈快
　相容性：新產品與消費者價值觀、過去經驗、需求一致性、愈相容→擴散速度愈快
　相對優點：新產品愈比現存產品優異→擴散速度愈快
　易感受性：新產品的好處愈容易被觀察→擴散速度愈快
　可嘗試性：產品愈容易嘗試(Ex:小包裝)或成本愈低→擴散速度愈快

導入期：新產品初次出現在市場上
　－市場特性－

　銷售量：少

　競爭者：少
　主要顧客：創新追求者
　需求：初級需求(對產品本身之需求)
　成本：高(研發、推廣與通路費用)
　利潤：負(成本高、銷售量有限)
　行銷策略：讓目標顧客知道並試用
　產品：基本型、樣式少
　價格：較高(創新追求者對價格較不敏感)
　通路：涵蓋面有限
　推廣：引起潛在顧客興趣及需求
成長期：產品導入成功後進入此期
－市場特性－
　銷售量：急劇攀升
　競爭者：進入市場者增加
　主要顧客：早期採納者
　需求：次級需求(對產品品牌之需求)
　成本：下降
　利潤：正，隨銷售量增加而增加
　行銷策略：儘量取得市場佔有率
　產品：型式與功能增加
　價格：降幅有限(因需求仍在增加)
　通路：快速增加(因產品被市場接受)
　推廣：強調品牌差異
成熟期：在銷售尖峰後，市場逐漸飽和
－市場特性－
　銷售量：在成長緩慢後達最大，並開始下降
　競爭者：最多
　主要顧客：早期大眾、晚期大眾
　需求：次級需求(對產品瞭解，著重品牌)
　成本：最低
　利潤：正，利潤開始下降
　行銷策略：從既有競爭者中取得市場佔有率
　產品：型式與功能最多
　價格：可能降至最低(因競爭激烈)
　通路：最廣泛、密集
　推廣：強調品牌差異
衰退期：銷售量趨於下降
－市場特性－
　銷售量：下降
　競爭者：減少(許多被淘汰)
　主要顧客：落後者與忠誠者
　需求：初級需求(因留下之品牌多為知名品牌)
　成本：高於成熟期
　利潤：下降
　行銷策略：減縮經營
　產品：刪減無法獲利的產品
　價格：穩定(忠誠者對於價格較不敏感)
　通路：僅剩較佳的管道
　推廣：降至最低水準，僅告知產品存在、購買地點

產品生命週期各期的判定
開拓產品的第二春
產品過了成熟期，不一定就會進入衰退期：

對現有消費者進行推廣，使其用量更多：例如飯後也要刷牙
找尋新的目標市場：例如嬰兒奶粉打入成人市場
為產品找尋新用途：例如番茄汁加入啤酒飲用
為產品找尋新的使用時機：例如烏龍茶用於喜宴
建立新的配銷通路：例如於網路銷售
增加新的產品型式：例如新口味的開發

04.消費者對新產品的採用過程在其他社會行為上是否有相似的例子？

消費者採用階段　　　　行銷策略目標
　察覺　　　　　　傳播新產品的供應訊息
　有興趣　　　　　傳播新產品之效益，引起消費者的購買興趣
　評估　　　　　　強調新產品優於目前市場上其他的產品
　試用　　　　　　激勵消費者試用新產品
　採用　　　　　　確定消費者使用新產品後感到很滿意

05.如果一個人是產品，本篇內容來進行產品策略是否依然有效？

有效。

例如：一個設計師，剛開始努力的學好設計，拚命的看展、參加比賽、慢慢的接案子。

慢慢的愈來愈多人知道這位設計師的設計風格、名氣，

網路上、人與人的互相介紹，

設計師設計的產品，漸漸的變成大家都喜歡、或採用的東西。